旅遊、訂房、訂票管理

天心公司有著多年的旅遊行業軟件開發經驗,為旅遊企業提供全面的旅遊數字化解決方案,主要內容包括:旅遊訂房、機票銷售、組團和地接、門票套票、自由行、會展業務、客運業務等,規範業務過程之中的Exchange Order、收據和發票開具和報廢流程,致力於為旅遊企業規範管理應收、應付、實收、實付等財務收付流程,收付數據可對接財務會計系統。



一、酒店業務

  • 酒店房設置:針對酒店房的基本信息設定,包括酒店房的類型(大床、雙人床等)、間數、加床等。
  • 酒店合約管理:根據酒店對應的供應商提供不同類型的房進行合約設定,對應的酒店選擇房源、房型、客戶進行管理維護。
  • 酒店房訂單:用於管理訂房訂單,列出客戶姓名、酒店、房源、入住日期、退房日期、間數、合約、房型等一系列相關信息,可出具公司XO並通知給酒店。
  • 酒店銷售日誌表:記錄酒店一段時間內房單的銷售情況,列示出酒店及合約名稱、房型等相關欄位。
  • 訂房銷售查詢:根據系統提供的條件(房單號、酒店、代理商、客人姓名等),對各酒店各類型的房單銷售情況查詢,列示酒店房單的銷售點、所屬酒店、相應的代理商、房單號、入住時間、退房時間、客人姓名、房數等一系列數據,並可列印出查詢的數據情況。
  • 銷售對數表:用於給訂房部核單人員核對資料。每天核對人員都要將入駐日期為昨日的房單底單與系統單據核對,確認資料輸入的正確性且鎖定單據。除此之外,用戶還可以點擊列印將應收賬單和應付賬單出來與客戶及酒店核對。
  • 銷售對數總表:提供給財務部統計各酒店用房數量,系統提供了查詢和資料導出兩部份功能。可輸入指定的查詢條件,得到符合查詢條件的數據。
  • 限房銷售查詢:給訂房部各位同事實時掌握各日房間銷售情況。用戶可以選擇訂房日期,系統即顯示當前訂房日期的各酒店Allotment額度及酒店已銷售情況。選中一條記錄,點擊【明細】按鈕可以查詢該酒店的當日銷售房單記錄。
  • 合約情況查詢:酒店的合約管理,可根據提供的查詢條件(酒店、房源、房型、客戶等相關的)查詢列示出合約詳情資料。


二、機票業務

  • 行程設定:設置機票的登機、到達機場等信息,用於機票錄入用途。
  • 機票錄入:用於機票部登記機票記錄,由於機票部與航空公司拿票有航空公司提供的專門系統,因此在本系統中提供的機票輸入功能主要用於管理機票業務的銷售、成本及利潤功能。支持退票和預付登記功能。
  • 機票銷售日結表:記錄機票業務一段時間內票的銷售情況,列示出飛機票及合約名稱、相應代理商等相關欄位,可按日出具機票銷售日結表,支持列印和匯出功能。


三、地接業務

  • 團隊註冊:團隊信息登記記錄,團隊註冊是入境遊管理流程的第一步,在本功能中主要有【維護團隊資料】、【確認團隊成行】、【列印團隊確認書】等操作。
  • 食宿導遊安排:針對導遊的食宿安排管理,列示出組團的時間、導遊、組團社、原團號、組團人數、導遊電話等一系列數據進行管理及維護。
  • 團隊工作報表:用於供用戶列印各日餐廳就餐通知單,購物店及娛樂場的入場通知書,選擇為列印餐廳就餐通知書,則可選擇是否列印價格項目。
  • 團隊入賬:導遊送團之後,會將自費項目銷售情況及導遊代付費用、導遊費等項目與公司進行結算。同時,娛樂場、購物店也會將團隊購物情況資料發給團體部門,團體部會計要將各項資料結果輸入系統。本功能主要有以下方面的應用:【導遊預報自費情況】,【導遊結算】,【購物資料輸入】,【娛樂場停車費輸入】、【其他成本輸入】,最終由系統出具團隊分析盈利報告。
  • 租車安排:如果當前團隊需要車務部安排車輛,則應在租車功能中進行車輛申請。用戶可在租車功能主介面選擇團隊,點擊安排后系統顯示租車申請畫面,用戶可根據團隊需要申請多台車輛。
  • 旅行團人數統計:本功能用於統計當各部門一段時間內的組團人數。系統提供了查詢,導出,列印等功能。
  • 導遊交數統計:統計當地接部一段時間內的導遊傭金實際結算情況。用戶在本功能中可以查詢司機費、導遊費的實際結算情況。


  • 四、組團業務

    • 旅行線路設置:可以設置旅行社經營的各種旅行線路,包括相關宣傳單張資料存儲等。
    • 散團管理:根據旅行線路開設和發佈出遊組團信息,同一條線路可以按不同日期發出不同的散團組團計劃。
    • 散團銷售:門市銷售人員,根據散團組團計劃,銷售給客戶,登記相關客戶訂金以及相關參團人員信息,自動根據參團人員性質(成人、兒童、幼童等)計算銷售價格。
    • 散團成團:組團管理人員監控各條組團計劃人數,如團隊人數達到計劃人數,該團成團,設定領隊及導遊信息,並由門市銷售通知相關人員完成團隊後續組團及支付操作。如團隊不成,則可操作退訂或者轉團到其他旅遊出行時間或旅遊線路。
    • 散團結算:團隊出遊完成,系統錄入本團隊相關收入及支出記錄,總結出具團隊分析盈利報告。
    • 包團管理:系統可根據特定機構或人員開展包團業務,登記包團人員信息及各種收入及支出信息,最終結算並出具團隊分析盈利報告。


    五、客運業務

    • 行程地點維護:由系統設置和維護各種常用的客運計價地點,如澳門本地、廣東各地、香港等地。
    • 計價定價維護:根據行程地點,設置不同的報價方案,如團隊價格,散客價格,包括與特點客戶簽訂的租車定價合約等。
    • 用車申請管理:每次接到客運業務,可制定用車申請計劃,經過審批通過之後,經由業務人員出具客運業務訂單,生成訂單詳細行程計劃。
    • 用車調度管理:按日集中展現各種用車訂單生成的行程明細,業務人員對每個行程安排相應的司機,系統對司機安排做出衝突檢測。如此行程需要用到外用租車,由業務人員錄入相關外租車信息及價格。
    • 計價結算管理:對於已經確認的訂單,系統自動根據定價規則算出單程或包車的價格,由財務結算人員確認結算價格,如有加減費用,錄入加減費用金額以及相關原因。
    • 司機小費管理:根據出車行程,自動計算司機小費及餐費等。由系統統計和輸出某時間範圍內的司機小費、餐費等數據。


    六、應收應付

    • 應收月結單:用於列印地接部門各項收入月結單,包括了組團社、購物店、Show場、娛樂場等等。
    • 團隊導遊收入:系統提供了購物及煙傭傭金查詢功能供用戶統計導遊傭金情況,用戶可以選擇多個導遊批量列印報表。
    • 應收對數:列印當前客戶與我司發生業務的明細資料。
    • 應付對數:列印當前供應商與我司發生業務的明細資料。
    • 應收總表:應收總表顯示一段時間內,各客戶與我公司發生業務的匯總數據。本功能中提供穿透查詢功能,用戶可以雙擊一條記錄查看按部門匯總的數據明細,然後再在部門匯總的基礎上雙擊則可以查看明細資料。
    • 應付總表:應付總表顯示一段時間內,各供應商與我公司發生業務的匯總數據。本功能中提供穿透查詢功能,用戶可以雙擊一條記錄查看按部門匯總的數據明細,然後再在部門匯總的基礎上雙擊則可以查看明細資料。在功能介面上如果選擇部門匯總選項,則系統顯示的是按照部門匯總統計各部門成本情況。
    • 導遊交數匯總表:顯示一段時間內,各導遊接團自費交數業績情況。本功能中提供穿透查詢功能,可雙擊一條記錄查看數據明細。
    • 導遊成本統計:顯示一段時間內,各導遊應交成本及已交金額情況。本功能中提供穿透查詢功能,可雙擊一條記錄查看數據明細。
    • 收入匯總查詢:匯總一段時間內各供應商與我公司發生業務的數據,提供制定查詢條件,可根據查詢條件列印出對應的收入匯總數據。
    • 收入明細查詢:匯總一段時間內各供應商與我公司發生業務的明細賬單數據根據查詢條件,可列印出對應的收入匯總數據明細。
    • 應收月結管理:用於管理各項目月結應收,包括了組團社、購物店、Show場、娛樂場等等。
    • 成本匯總查詢:記錄各個項目發生的成本,匯總於此功能頁,提供指定的一些條件進行查詢,列印出發生成本相關的供應商業務數據。
    • 成本明細查詢:主要用於各個項目發生的成本明細匯總,提供指定的一些條件進行查詢,列印出發生成本相關的供應商業務數據。
    • 應付月結管理:用於管理各項目月結應付,包括了組團社、購物店、Show場、娛樂場等等。


    七、會計功能

    • 按月鎖單:用於會計主管做賬之前將各部門數據鎖定,鎖定后的數據不可修改,如果需要調整,必須由財務主管選擇相應單據進行解鎖方可。在此提供了加鎖、解鎖、設定當前月份是否可以增加等操作。
    • 加鎖解鎖:進行單據月鎖定以及解鎖,業務部門需要修改單據,則必須向財務部申請開鎖,財務主管可通過本功能選擇已鎖定的單據,即可解鎖。解鎖后的單據可修改,業務人員修改單據完畢后,必須再講單據鎖定。
    • 收據管理:管理和查詢經由系統開出的所有業務收據,可以進行作廢、列印、合併收據等操作,可對收據進行退款登記操作。
    • 發票管理:管理和查詢經由系統開出的所有客戶發票,可以進行作廢、列印發票等操作,可對發票直接進行收款登記操作,並開具相關收據。
    • 應收銷賬:主要用於各部門在收款之後進行核銷工作。核銷時,首先查詢應消數據,然後點擊銷帳複選框,輸入銷帳日期,手機號碼,根據實際結算幣種和金額輸入實收金額。
    • 應付銷賬:根據各部門在收款之後進行核銷工作。核銷時,首先查詢應消數據,然後點擊銷帳複選框,輸入銷帳日期,手機號碼,根據實際結算幣種和金額輸入實收金額。
    • 導遊司機成本銷賬:各部門對司機導遊應付應收費用進行核銷工作。
    • 應收銷賬表:本功能主要用於查看各部門指定客戶一段時間之內的款項回收情況,統計時按照業務單據一單單顯示是否已經收款及尚欠款項資料。資料可以列印出來,也可以導出Excel格式文件。
    • 應付銷賬表:本功能主要用於查看各部門指定供應商一段時間之內的款項支付情況,統計時按照業務單據一單單顯示是否已經付款及尚欠款項資料。資料可以列印出來,也可以導出Excel格式文件。
    • 應收銷賬匯總:本功能主要用於查看客戶一段時間之內的款項回收情況,統計時按照客戶統計發生數,已收的合計數。資料可以列印出來,也可以導出Excel格式文件。
    • 應付銷賬匯總:本功能主要用於查看供應商一段時間之內的款項支付匯總情況,統計時按照客戶統計發生數,已收的合計數。資料可以列印出來,也可以導出Excel格式文件。
    • 會計系統對接:支持對接外部第三方財務會計系統,針對應收、實收、應付、實付、預收、預付等數據自動生成會計系統傳票。如第三方會計系統無接口提供,也可考慮購買我司開發的會計系統產品


    八、系統管理

    • 用戶權限管理:用來管理及設置本系統的操作用戶、角色權限,以配合操作界面的呈現方式和操作流程,一般角色可分為超級管理員和普通用戶組。通過操作用戶所屬的不同用戶組來控制對系統的操作權限,達到合理規範化的管理模式以及數據嚴謹性。提供對不同用戶進行不同權限的分配設定,可對用戶及角色進行【新增】【修改】【刪除】【停用】【啟用】等常用操作。
    • 幣別及匯率設定:定義系統不同幣種以及相關動態匯率,系統支持新增、修改、刪除等基本常用的操作。
    • 供應商資料管理:維護各種供應商的基本資料信息,提供了【新增】【修改】【刪除】【鎖屏】【快速定位查詢】等基本操作功能。
    • 客戶資料管理:維護公司月結客戶的基本資料信息,提供了【新增】【修改】【刪除】【鎖屏】【快速定位查詢】等基本操作功能。
    • 酒店、房源設定:用於維護訂房及本公司業務中相關的酒店及酒店同行資料(房源)。本功能中,系統提供了【新增】【修改】【刪除】等基本常用操作。
    • 餐廳設定:用來設定本公司業務中安排組團社就餐的餐廳或酒店資料(房源)。從代理商設定中獲取對應的數據,根據不同類型的餐廳還是酒店進行分頁管理維護。
    • 導遊設定:管理所有帶團導遊的資料信息,本功能支持【新增】【修改】【停用】【恢復】等常用基本操作。
    • 司機設定:用來錄入管理旅遊中涉及到司機人員的基本資料信息,及時了解和方便維護旅遊所需司機的概況。
    • 車輛設定:對於本公司旅遊中的車輛維護,包括車牌、車輛類型。駕車司機、品牌、車輛型號、座位數等信息進行管理。
    • 收費項目設定:管理各種收入和支出項目,根據不同的旅遊項目設定不同的業務收費項目信息。
    • 公司帳戶設定:用來管理本公司的基本帳戶信息,用於在列印各項應收單據時,在報表末尾根據需要選擇要列印公司的帳戶資料。
    • 系統操作日誌:按日期時段查詢系統相關的登入登出信息以及一些重要的業務操作記錄,支持匯出EXCEL。

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